Заболели в турции ветрянкой

Как-то наши туристы улетели в отель Rixos Bab al Bahr в ОАЭ.

Через несколько дней отдыха их ребёнок стал заболевать, они обратились в страховую и им поставили диагноз ветрянка!
И вот что в такой ситуации делает отель – туристам поставили ультиматум, что их выселяют в одностороннем порядке, без предоставления другого места проживания, без компенсации стоимости оставшихся суток оплаченного отдыха просто на улицу.
Туристы в шоке, мы соответственно тоже, страховая не может ничем помочь, туроператор разводит руками, но обещали, что будут как-то решать этот вопрос (так и не решили).

Туристы из региона, ближайший самолёт только через трое суток. Что делать туристам никого не волновало!

Отель я, конечно, тоже могу понять, но тогда давайте выселять всех, у кого диарея, насморк, спид и ещё что угодно. Страховка от невыезда действует только до даты вылета в страну отдыха, а не когда тур уже начался и туристы улетели. За досрочное возвращение на родину отвечает мед. страховка, но страховая не видит основания для досрочного возвращения, а скорее просто не хочет платить. Да и ребёнок в целом себя чувствует себя нормально, нет температуры и высыпаний совсем немного.

Встал сложный вопрос: как быть остальным туристам с детьми, проживающим в этом отеле, ведь есть риск заразиться?!

Ведь варианты есть всегда. Карантин в номере, например, приносить ребёнку еду и напитки. Взрослые то не болеют, ребёнок может с мамой или папой в номере находиться и не контактировать с окружающими. Тем более, если задуматься, если они там живут уже не один день, то и скорее всего с собой ветрянку и привезли.

Получается заколдованный круг. В отеле находиться нельзя, в другой отель переселиться тоже, в больницу нельзя, страховая отказывается за это платить, в самолёт скорее всего не посадят.

Что теперь палатку в пустыне ставить и жить там пока ребёнок не поправится??

Да к тому же ещё не страховой случай. Больше всего боялись, что без справки на обратный рейс могут не пустить.

В итоге каким то чудом уговорили отель, что из номера туристы выходить не будут! Только отец семейства, чтобы принести в номер еду.

В аэропорту было тоже не весело, спасло только то, что они увидели пилота или командира из экипажа нашей российской авиакомпании, кинулись им в колени со слезами и мольбами, последние $ им совали в руки, кое-как улетели. Да, на свой страх и риск других пассажиров тоже.

Сейчас уже смутно помню все подробности, а тогда аж до мурашек пробрало от жути такой.

Ведь случиться такое может с каждым ребёнком и даже в вашей семье.

Многие осудят, скажут: «Вот, эгоисты, только о себе думали,
а как же другие дети в самолёте, беременные……??» Но много ли людей задумываются о других, когда дело касается их самих?

Помню был ещё случай:

Ребёнка обсыпало в Турции, его родители под конец отпуска намазали прыщи каким-то средством из аптеки белого цвета, уже не вспомню названия. Ну и решили, что не заметят и скажут, мол аллергию лечили. Но это не помогло. Естественно в аэропорту их развернули, так как у них отсутствовала справка о возможности лететь от врача. Улетела только бабушка. Мать с ребёнком осталась рыдать в Турции, одна, без денег и без поддержки. В итоге отец семейства переслал им деньги, пришлось за свой счёт снять довольно скромный по меркам Турции мини-отель где-то в городе, съездили ко врачу, получили справку и купили новые билеты.

Ни о какой компенсации со страховой речи быть не могло, как и от туроператора, так как ветрянка не являлась и в большинстве случаев не является страховым случаем по договору ни одной страховой компании!

Итог: если вашего ребёнка на отдыхе настигнет ветрянка

✔для полёта нужна справка от врача, которую выдадут только, когда пройдёт инкубационный период болезни и ребёнок не будет угрожать здоровью окружающих;

✔отель имеет полное право выселить «дефектных» гостей, чтобы не напрягать остальных и подвергать риску их здоровье;

✔ вопрос о проживании на время болезни и обратных билетах турист будет решать самостоятельно!

Источник

Спасибо за информацию!

Новогодняя пальма

05 июня 2013 в 10:13

Спасибо, полезная информация. Мы с таким сами столкнулись, правда, не с ветрянкой.

Резвая лошадка

05 июня 2013 в 10:13

ох капец…триллер почти..

Скажите пожалуйста, а если всё таки денег не осталось вообще к концу отдыха, как тогда поступают в таких ситуациях?

Светка-пипетка

(автор)

Светка-пипетка

(автор)

05 июня 2013 в 10:22

Страховая компания намекает, что это ’наши проблемы’. Значит, Вам придется искать способы получения денег из дома. Я, например, оплатила проживание в гостинице на месте в отеле. А билеты на самолет мне покупал муж уже будучи дома через наше турагентство (т.к. у нашего туроператора в Турции не было мест на рейс на нужный мне день, и мне предлагалось либо еще 1 день прожить в отеле (опять же за свой счет), либо билет на самолет в другой город в 500 км от моего).

Страхованная

05 июня 2013 в 10:23

наверное все зависит от сыпи, мы ездили в европу, так вот за день до вылета дочка заболела ветрянкой — мы были в дрездене, а на следующей день переезжали в Прагу и улетали — НИКТО нам в аэропорту ничего не сказал (но на лице дочке сыпи почти не было)

lisenok_8282

05 июня 2013 в 10:24

Ответ для Светка-пипетка

Цитата:

Да уж… Вот оказывается, какие ещё подводные камни могут быть на отдыхе….

Опля Картопля

05 июня 2013 в 10:45

ОГРОМНОЕ спасибо за совет!!!

Ло Шарик

05 июня 2013 в 10:53

Вот реально полезный совет на Советчице!

Sm-art

05 июня 2013 в 11:13

почему нет благодарочки?
спасибо за то что поделились инфой

Автор,какая страховая компания вас страховала?

Светка-пипетка

(автор)

Светка-пипетка

(автор)

05 июня 2013 в 12:59

Не за что! Я просто когда столкнулась с проблемой, первым делом полезла в Интернет читать советы на тему: ’Что же конкретно теперь нам делать?’ А кроме как, рассуждений на тему: ’Лететь или не лететь, если в теории можешь заболеть?’ ничего не нашла. Обратившись к отельному гиду, я ждала, что мне сейчас четко скажут последовательность моих действий, но увы… Сначала я услышала: ’А вы думаете, вас не выпустят в аэропорту? Ну я даже не знаю…’ Мы в итоге потратили почти целый день, пока разработали план действий, узнали во сколько нам обойдется дополнительное проживание, ситуацию с билетами.
Единственное, за что я еще переживала — нашему старшему уже 6 лет. Когда ему исполнилось 5 лет мы вклеили его фотографию в загранпаспорт, но только в мой. У мужа в паспорте сын вписан, но без фото. Я переживала, не будет ли проблем с выездом. Муж даже обращался за консультацией к представителю нашего туроператора в аэропорту, и тот сам лично ходил узнавал на паспортном контроле. Слава Богу, пропустили нормально. А если бы сын не был вписан в паспорт мужа вообще, то пришлось бы мне с двумя детьми оставаться.
Для себя решили, что обязательно теперь вклеим фото сына и впишем дочку в загранпаспорт мужа. Хорошо, когда все хорошо. Но в жизни всякое бывает, от форс-мажора никто не застрахован.

Светка-пипетка

(автор)

Светка-пипетка

(автор)

05 июня 2013 в 13:02

Ответ для Elena 77

Цитата:

Автор,какая страховая компания вас страховала?

По умолчанию в турпакет была включена стандартная страховка от ’Європейське турістичне страхування’ (г. Киев) (у туроператора с ними договор).

Elena 77

05 июня 2013 в 16:48

Ответ для Светка-пипетка

Цитата:

Что то не могу понять,если это страховой случай-то зачем вы оплачивали франшизу? И потом за визит доктора 50 $ зачем заплатили? Если ребенку плохо стало ,нужно звонить в страховую а не идти к отельному врачу.Цены на услуги отельного врача могут быть и 100 евро за визит,при этом он только посмотрит(
У меня в прошлом году была проблема с Универсальной и Ремедом в Турции. В этом году я при покупке тура покупала дополнительный полис,тем самым увеличивая страховую сумму.

Если не секрет с каким туроператором ездили? Просто ЕТС редко входит в пакет стандартного страхования.

Светка-пипетка

(автор)

Светка-пипетка

(автор)

05 июня 2013 в 20:34

Ответ для Elena 77

Цитата:

Что то не могу понять,если это страховой случай-то зачем вы оплачивали франшизу? И потом за визит доктора 50 $ зачем заплатили? Если ребенку плохо стало ,нужно звонить в страховую а не идти к отельному врачу.Цены на услуги отельного врача могут быть и 100 евро за визит,при этом он только посмотрит(У меня в прошлом году была проблема с Универсальной и Ремедом в Турции. В этом году я при покупке тура покупала дополнительный полис,тем самым увеличивая страховую сумму.

Туроператор Пегас-туристик. Франшиза 30$ предусмотрена страховым договором.
За визит к доктору оплатила 50$, т.к. это была уже не ветрянка, а ’второй диагноз’. Плюс к тому времени действие страхового полиса уже закончилось — так пояснили мне в страховой компании. Да, и доктор этот не отельный, а тот, что в поликлинике. Мы к нему по-любому должны были ехать в тот день за разрешением на вылет. Но т.к. была высокая температура, он осмотрел ребенка, поставил новый диагноз, и выставил счет.

Снежнакомка

06 июня 2013 в 00:52

мы тоже из Турции привезли ветрянку. Видели в ресторане ребенка больного и очень удивились, что его пустили в ресторан и вообще в отель. А приехав домой, через неделю, заболели сами

Светка-пипетка

(автор)

Светка-пипетка

(автор)

06 июня 2013 в 07:13

Ответ для Снежнакомка

Цитата:

Турки спокойно относятся к ветрянке, т.к. у них поголовно делаются прививки. Кстати, я очень благодарна администрации нашего отеля за их отношение ко мне и моему ребенку во время болезни и поддержку. Когда к нам в номер приходили убирать, так женщины-уборщицы всегда жалели мою дочурку и целовали ее, а не шарахались, как принято в нашей стране. Кроме того, а куда ж нам было деваться, как не в отель? В больницу с ветрянкой не запирают (и Слава Богу). Другое дело, что я со своей дочкой сидела все время в номере, и в ресторан, конечно же, не ходила.
Я к ветрянке отнеслась бы спокойно, если бы она случилась у нас дома, а не на отдыхе. Переболеть этой болезнью однозначно нужно в детстве, чтобы во взрослом возрасте потом не боятся каждого прыщавого ребенка

innask

28 июня 2013 в 01:58

Спасибо огромное за совет и здоровья Вам и деткам

Светка-пипетка

(автор)

Светка-пипетка

(автор)

03 июля 2013 в 22:50

Ответ для innask

Цитата:

Спасибо огромное за совет и здоровья Вам и деткам

Большое спасибо! И Вам того же!

У меня теперь тоже есть такой опыт. Отдыхала с сыном 5 лет и бабушкой в Белеке с середины июня. Пробыла с ними 2 недели, уехала работать, оставила мальчика с бабушкой еще на неделю, чтоб, так сказать, оздоровился получше. И на следующий день звонят — температура. На следующий — сыпь, ну и понятно стало- ветрянка. Что это такое и как ей болеют, я знала, и знала что лучше в детском возрасте переболеть, было бы это только дома. Я перечитала все что нашла в интернете ветрянку за границей, в том числе и этот форум, впала в панику — что делать, какой кошмар, не выпустят, надо продлить отель, купить билеты, как-то передать деньги(карты у бабушки не было)! Стала искать билеты — нет на ближайшие 2 недели, отель не продлевают — все под завязку. Чуть с ума не сошла, не спала, не ела, и какая там работа! Плюс звонки бедной бабушки, у которой на руках пятнистый внук с температурой, и которая выйти из номера даже поесть не может. Хорошо, были друзья — еду носили из ресторана(спокойно — никто из персонала даже головы не поворачивал). Выхода не было — нужно было лететь. По моим расчетам, ко дню отъезда температуры уже быть не должно было, зато сыпи — навалом(так потом и оказалось).И конечно, начитавших ужастиков про бдительных сотрудников аэропорта, я была уверена — не выпустят без бумажки.
Ездили мы от того же Пегаса, и отельный гид все говорил — да уедете, не волнуйтесь! Вызовите врача, вам потом билеты оплатят, если что! Но я в этом сомневалась, здесь-то по другому все рассказано. Врача мы все же вызвали (приехал в течение получаса после звонка в СК). Посмотрел мальчика, подтвердил диагноз, дал белую мазилку и антигистаминный сироп, и сказал — езжайте давайте, что вам тут сидеть — и выписал нужную бумажку! Денег взял побольше, чем франшиза, но мы готовы были и в 3 раза больше отдать за такое сокровище. И сказал, кстати — СК вам вернут деньги за новые билеты на самолет, если вы их будете покупать. За отель — нет.
На следующий день они радостно поехали в аэропорт, чуть не размахивая разрешением на выезд. И что бы вы думали? На моего пятнистого как леопард дитенка никто даже не посмотрел. И разрешение никто не спросил. Все эти нервы оказались зря.
Вывод: не стоит сразу переживать и отказываться от вылета. Одна и та же ситуация может развернуться совсем по-разному. Я уверена, что у вас все было именно так,как вы рассказали. Но бывает и по-другому.

Светка-пипетка

(автор)

Светка-пипетка

(автор)

05 июля 2013 в 20:03

Ответ для Pchelka M

Цитата:

У меня теперь тоже есть такой опыт. Отдыхала с сыном 5 лет и бабушкой в Белеке с середины июня. Пробыла с ними 2 недели, уехала работать, оставила мальчика с бабушкой еще на неделю, чтоб, так сказать, оздоровился получше. И на следующий день звонят — температура. На следующий — сыпь, ну и понятно стало- ветрянка. Что это такое и как ей болеют, я знала, и знала что лучше в детском возрасте переболеть, было бы это только дома. Я перечитала все что нашла в интернете ветрянку за границей, в том числе и этот форум, впала в панику — что делать, какой кошмар, не выпустят, надо продлить отель, купить билеты, как-то передать деньги(карты у бабушки не было)! Стала искать билеты — нет на ближайшие 2 недели, отель не продлевают — все под завязку. Чуть с ума не сошла, не спала, не ела, и какая там работа! Плюс звонки бедной бабушки, у которой на руках пятнистый внук с температурой, и которая выйти из номера даже поесть не может. Хорошо, были друзья — еду носили из ресторана(спокойно — никто из персонала даже головы не поворачивал). Выхода не было — нужно было лететь. По моим расчетам, ко дню отъезда температуры уже быть не должно было, зато сыпи — навалом(так потом и оказалось).И конечно, начитавших ужастиков про бдительных сотрудников аэропорта, я была уверена — не выпустят без бумажки.Ездили мы от того же Пегаса, и отельный гид все говорил — да уедете, не волнуйтесь! Вызовите врача, вам потом билеты оплатят, если что! Но я в этом сомневалась, здесь-то по другому все рассказано. Врача мы все же вызвали (приехал в течение получаса после звонка в СК). Посмотрел мальчика, подтвердил диагноз, дал белую мазилку и антигистаминный сироп, и сказал — езжайте давайте, что вам тут сидеть — и выписал нужную бумажку! Денег взял побольше, чем франшиза, но мы готовы были и в 3 раза больше отдать за такое сокровище. И сказал, кстати — СК вам вернут деньги за новые билеты на самолет, если вы их будете покупать. За отель — нет.На следующий день они радостно поехали в аэропорт, чуть не размахивая разрешением на выезд. И что бы вы думали? На моего пятнистого как леопард дитенка никто даже не посмотрел. И разрешение никто не спросил. Все эти нервы оказались зря.Вывод: не стоит сразу переживать и отказываться от вылета. Одна и та же ситуация может развернуться совсем по-разному. Я уверена, что у вас все было именно так,как вы рассказали. Но бывает и по-другому.

Значит, Вам больше повезло, чем нам. Нас еще при входе в аэропорт начали спрашивать про ветрянку. И у стойки регистрации шум поднялся…
А на первичном приеме в поликлинике врач мне сказал, что не может дать разрешение на вылет, т.к. сыпь на лице очень обильная и как раз в самом ярком ее проявлении (т.е. с неподсохшими еще пузырьками). У меня сложилось впечатление, что врач дал бы разрешение, если бы сыпь была не такая заметная.
Денег за билеты нам никто не предлагал вернуть, а после пережитого шока мне самой было не до того.

Да, я не говорила, но переживая за то, что в паспорте мужа не вклеена фотография сына, и что его (сына) могут не выпустить с одним отцом (теоретически), мы все же поехали в аэропорт. Возле стойки регистрации женщина-сотрудница аэропорта сразу же указала мне на прыщи, вызвала представителя туроператора (в качестве переводчика) и нас отправили в мед. пункт аэропорта. Там врач также подтвердил диагноз Ветрянка и нам не разрешили регистрацию на рейс. Убедившись, что муж с сыном прошли паспортный контроль и что проблем с отсутствием фотографии нет (представитель туроператора лично консультировался на паспортом контроле по нашему вопросу), мы (я и дочка) на такси вернулись в отель.
Ну да ладно, что было — то было.

Всем хорошего отдыха!

Источник

Неужели заболел?

На днях прилетела наша знакомая из Аланьи. Отдыхала там с мужем и четырехлетним ребенком в приличном отеле. Вот что она нам рассказала:

«Все было прекрасно до того момента как Мишенька не подхватил вирус. Стал жаловаться на боль в горле и чесаться. Вечером поднялась температура, а утром на лице появилась сыпь.

Бедняга…

Воспользоваться страховкой я не хотела. Повезут в турецкую клинику и, не дай бог, изолируют. Позвонила в Москву подруге. Работает врачом в поликлинике и описала ей симптомы. Она сразу же поставила диагноз – коксаки или турецкая ветрянка. Дала рекомендации как лечить.

Хорошо, что взяла с собой панадол. Он снимал жар у ребенка. Тельце его, где проступала сыпь, протирали водкой, а потом посыпали детской присыпкой. Зуд помогал снимать сироп Кларитин — неплохое средство для детей от аллергии.

Короче через неделю Мишка пошел на поправку. Возвращались в Москву уже со здоровым ребенком. В общем, если бы не его болезнь, семейный отдых на турецком курорте был бы отличным».

Информация эта пришлась кстати. Мы тоже собирались купить тур на конец сентября. В это время в Турции не так жарко. Хотели взять с собой пятилетнюю внучку, да призадумались.

Полез я в Интернет почитать, что это за вирус такой, коксаки и насколько он опасен. Вот выжимка из собранной информации. Надеюсь, что она пригодится тем, кто с маленькими детьми собирается отдыхать в Турции с её мягким климатом, теплым морем и отличным сервисом.

Вспышка вирусная инфекция коксаки отмечалась на всем средиземноморском побережье Турции в 2017 году. Тогда её вполне можно было назвать эпидемией. К концу августа с симптомами этой болезни было зафиксировано более 600 туристов из России. Они обратились за медпомощью. Из них около 80% были дети. Турецкой ветрянкой болеют и взрослые, только в более легкой форме.

Сыпь на стопах и кистях

Скопление людей и теплый влажный климат Турции способствует быстрому распространению вируса коксаки. Он быстро распространяется при кашле и чихании и поражает кишечно-желудочный тракт. Инкубационный период длится от нескольких дней до недели. Потом происходит резкая вспышка температуры, появляется кашель, боль в горле, тошнота и диарея. Главным симптомом турецкой ветрянки является сыпь в виде мелких пузырьков, которая появляется на руках, стопах и лице вокруг рта.

Вирус коксаки не поддается лечению препаратами. Даже антибиотики тут не помогут. Рекомендации врачей для заболевших просты: постельный режим, жаропонижающие для снижения температуры и обильное питьё. Выздоровление наступит само, не позже чем через десять дней. Нужно опасаться осложнений. Самый опасный, но редко встречающийся из них, менингит.

Как избежать заражения турецкой ветрянкой?

Профилактика – самый действенный способ уберечься от вируса коксаки. Вот перечень мер, которые следует соблюдать, чтобы не заразиться:

Моет с удовольствием

Мойте руки перед посещением ресторана. Тем более что процесс этот в турецких отелях по системе «Все включено» идет чуть ли не круглосуточно.

Ложки берите бумажной салфеткой

Приходите на прием пищи первыми, пока ложки для раскладки блюд чужими руками не захватаны. Их лучше брать бумажной салфеткой.
В ресторане занимайте столики, расположенные на открытом воздухе, а не в душном помещении.
Перед тем как дать ребенку фрукт или мороженое, протрите его руки дезинфицирующей салфеткой.

Правда, весело

Избегайте купания детей в бассейне. В пик сезона вода в нём часто является источниками заражения.
Поселяться с детьми лучше в бунгало. Там контактов с носителями вируса в коридорах и лифтах главного корпуса будет меньше.
Отдавать ребенка в детский мини-клуб на полдня не стоит.

Морская вода полезна

Купайтесь только в море. Такого теплого и ласкового у нас в России нет.

Ну и последний совет, тем, кто планирует свой летний отдых на турецких курортах: перед покупкой тура почитайте свежие отзывы наших туристов об отеле.

Попробуй мое пирожное

В прошлом году распространения вируса коксаки на турецких курортах отмечено не было. Можно ли этому верить? Местные власти заинтересованы умалчивать случаи заражения турецкой ветрянкой. У нас о них можно узнать только по отзывам отдыхающих.

Рассказ нашей знакомой вызвал опасение. Это уже первый тревожный звонок. Неужели детская вирусная инфекция снова возвращается на турецкие курорты?

Те, кто побывал в этом году на семейном отдыхе в Турции, напишите, как он прошел. Не было ли у вас в отеле случаев заболевания турецкой ветрянкой?

Источник