Является ли ветрянка страховым случаем

В конце мая многие россияне уже готовятся к поездкам на заграничные курорты — оплачивают путевки, оформляют отпуск, собирают чемоданы, предвкушая прекрасный отдых. Однако, как показывает практика, готовым надо быть к самым разным, не всегда приятным сюрпризам. Например, некоторые родители столкнулись с тем, что когда у их детей на отдыхе обнаружились инфекционные заболевания, лечиться, проживать и добираться до дому пришлось за свой счет. Страховым случаем это не является, а авиакомпания перевозить больного не имеет права. Как быть, если на отдыхе ваш ребенок заболел ветрянкой, гепатитом, скарлатиной, а срок вашего пребывания в чужой стране истек, узнала корреспондент «Вестей ФМ» Марина Костюкевич.

Перед вылетом в Египет российская туристка Екатерина и ее сын чувствовали себя прекрасно. Однако уже во время отдыха у ребенка выступила сыпь, и мама показала мальчика египетскому доктору в отеле. Он установил, что это ветрянка, и заверил, что болезнь протекает легко, и вскоре мальчик выздоровеет. Мама мазала чадо, как положено, зеленкой, измеряла температуру, но в госпиталь обращаться не стала. Когда же пришел срок улетать в Москву, взяла у врача справку о том, что он не заразен. Однако для авиакомпании такой бумажки оказалось недостаточно, и перелет запретили, рассказывает Екатерина.

«В аэропорту человек на паспортном контроле отказался пропускать. Я потребовала, чтобы врач нас осмотрел. Нас повели к врачу. Врач сомневался, но не разрешил. Представитель туркомпании и девушка, которая встречала туристов, с нами бегали, но потом сказали, что здесь нам ничем помочь не могут. И уехали. Я звонила в страховую и туроператору. Туроператор говорил, что это задача только страховой. Страховая говорила, что раз мы не лежали в больнице, значит, они нам ничего не должны».

В результате мама с мальчиком оказались в чужой стране наедине со своими проблемами. Срок путевки истек, страховая отказалась от обязательств, авиабилет пропал. А в кошельке лишь 3 тысячи рублей, которые поменять в египетском аэропорту невозможно. Родственники из Москвы помогли найти женщине соотечественников, отдыхающих в Египте, которые и приютили ее с сыном в своем номере отеля. И только после долгих переговоров с туроператором и замены билета туристы вернулись домой. В таких ситуациях нужно обязательно обращаться в больницу, говорит руководитель правовой службы ассоциации туроператоров России Надежда Ефремова.

«Для того, чтобы ребенка посадили на борт, нужно в идеале справку иметь, что ребенок является здоровым и не представляет угрозы для окружающих. Если такой справки нет, то, к сожалению, расходы на перевозку и возвращение в Москву ему придется нести самостоятельно. Да, у него сохраняется право по возвращении требовать компенсацию от авиакомпании, если авиакомпания необоснованно отказала ему в перевозке».

В данной ситуации отказ был совершенно обоснованным, поясняет заведующий терапевтическим отделением клинической больницы номер 1 Сергей Стеблецов. Ветрянка — заразное заболевание, и все пассажиры потенциально подвергались риску заражения.

«При инфекционном заболевании вы обязаны обратиться по страховке к детскому врачу. Если инкубационный период наступил уже там, ничего сделать невозможно. Мы от этого не застрахованы. Он мог заболеть 10-15 дней здесь, приехать туда, и там уже развивается это заболевание. К сожалению, да, отпуск накрывается, придется 10-20 дней провести в больнице. А потом поменять билеты и вернуться обратно».

Неграмотно действовали все — и мама, и турфирма, и авиакомпания, считает адвокат Лиги защиты прав пациентов Дмитрий Айвазян. Если у женщины была справка от врача о том, что мальчик не заразен, его можно было взять на борт. А они перестраховались, увидев ребенка в зеленке.

«Потенциально возможно предъявлять претензии к авиакомпании. Возможно, у авиакомпании тоже есть свои специалисты, инфекционисты, которые перед вылетом посмотрели и решили по-своему этот вопрос, сложно сказать. Но скорее всего авиакомпания без врачей вопрос решила. Тогда, конечно, они неправы. Тогда есть шанс оспорить их решение и взыскивать средства».

Но все это, говорят эксперты, происходит постфактум. Во время же самого отдыха у любого туриста при себе обязательно должна быть какая-то резервная сумма денег (минимум 200 долларов) на всякий непредвиденный случай. И если он произошел, нужно сначала звонить не родственникам, а по тем телефонам, что указаны в документах, выданных при выезде. Это данные представителей туроператора, принимающей стороны, консульства, гидов и сопровождающих. Они точно знают, что делать в сложной ситуации, и обязаны помочь.